En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, de lo dispuesto por Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), de la normativa vigente de aplicación en la materia y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/02 de 11 de Julio (LSSICE), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de datos personales y seguridad de la información por nuestros usuarios, y que se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de datos.

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Responsable del tratamiento de sus datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Denominación social: A.C. RAYUELA ZARAGOZA (en adelante “EL TITULAR”)
• NIF: G99007718
• Domicilio social: C/ Pedro Arnal Cavero 16
• Código postal: 50014
• Población: Zaragoza
• Provincia: Zaragoza
• País: España
• Correo electrónico: rayuela@rayuelazaragoza.es
• Teléfono: 677 466 54
• Página web: www.rayuelazaragoza.es

El TITULAR cuenta con un Delegado de Protección de Datos a través del cual el Usuario podrá plantear quejas, reclamaciones y sugerencias relativas al tratamiento de sus datos personales, así como ejercer sus derechos. Para ello, el Usuario podrá dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: rayuela@rayuelazaragoza.es.

Tipos de datos recogidos

¿Cómo obtener los datos personales?

El TITULAR recoge los datos de carácter personal que proporcione a través de los formularios incluidos en la página web, nuestras direcciones de correo electrónico y a través de contacto telefónico.

Cuando cumplimente los formularios establecidos en la página web debe aprobar tanto las condiciones de uso del portal como esta política de privacidad.

Al aprobar dicha política de privacidad está aceptando que EL TITULAR trate y guarde sus datos personales, además de todos los apartados establecidos en este documento.

¿Qué datos personales obtenemos?

EL TITULAR recopila los siguientes datos a través del formulario de nuestra página web que el usuario ha accedido libremente: Nombre, teléfono, localidad y correo electrónico.

EL TITULAR fuera de la página web, habitualmente por teléfono o email, recogerá los datos necesarios para mantener una relación comercial y la información necesaria para la facturación de sus servicios: Nombre y apellidos o razón social, dirección postal, código postal, ciudad, provincia, país, NIF o CIF, y datos bancarios para la emisión de facturas.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Para mantener una relación comercial con usted en cumplimientos de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa.

Para poder responderle en caso de realizarnos alguna consulta o solicitar algún presupuesto.

Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados o la respuesta de las consultas.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales del Usuario solo se conservarán el tiempo necesario para cumplir con los fines por los que la hayamos recopilado, incluidos los fines para satisfacer cualquier requisito legal, contable y de presentación de informes reglamentarios.

En caso de ejercer su derecho de supresión, sus datos serán bloqueados y conservados de forma restringida a disposición de las autoridades competentes durante el plazo que marque la Ley para atender a las posibles responsabilidades penales, mercantiles o administrativas.

Finalidad del tratamiento de sus datos

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

EL TITULAR recogerá y tratará tus datos personales conforme a las siguientes finalidades:

• Registro y gestión de clientes: Poder llevar a cabo la prestación del servicio contratado. En este caso los datos serán conservados con este fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente, salvo en casos que la Ley establezca otro plazo.
• Responder consultas y enviar presupuestos sobre nuestros servicios o sus dudas.

Si no está conforme con alguna de las finalidades arriba mencionadas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de email rayuela@rayuelazaragoza.es identificándose y contándonos su incidencia o problema.

Datos compartidos con terceros

EL TITULAR no cederá los datos personales de los usuarios a ningún tercero sin una base jurídica que legitime este tratamiento. Excepto:

• A las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
• Asesores Contables.
• Para la medición del uso de los servicios, se utiliza el proveedor externo de Google que utilizan Cookies para realizar estudios analíticos del uso de la web. El Usuario podrá consultar la política de cookies en todo momento en la página «Política de Cookies».

¿Qué pasa si nos facilita datos de terceros?

En el caso de que, en el curso de una relación con nosotros, nos facilite datos de Terceros, le recordamos que usted es el único responsable de haber obtenido su previo consentimiento para comunicarnos los datos con la finalidad que en cada caso se le informe, así como de haberle informado del contenido de esta Política.

Cómo protegemos sus datos personales

EL TITULAR somos conscientes de la importancia de garantizar la seguridad del tránsito de la información con nuestros clientes y para ello contamos con las máximas medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de las comunicaciones.

El servidor seguro SSL (Secure Socket Layer) establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, lo que asegura que sólo es inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de nuestro proveedor de internet cumpliendo con las condiciones de seudonimización dispuestas por el RGPD.

Puede verificar que la conexión se está realizando a través de un servidor seguro comprobando alguno de los siguientes aspectos:

• Mediante la dirección (URL) del servidor, ya que en un servidor seguro comienza por https: cuando normalmente lo hace por http.
• Mediante una indicación de su programa navegador consistente en que en una de las esquinas inferiores de la pantalla aparece una llave entera (en vez de rota como en cualquier servidor no seguro) o un candado cerrado (en vez de abierto como en cualquier servidor no seguro).

Sus derechos

¿Cuáles son sus derechos?

El usuario puede ejercitar sus derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación bien, escrita, dirigida a EL TITULAR, en C/ Pedro Arnal Cavero 16, 50014, Zaragoza (España) bien, a través de nuestro correo electrónico rayuela@rayuelazaragoza.es haciendo constar su nombre, apellidos, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma de la petición, teléfono y email de contacto.

¿Qué derechos puedo ejercer?

• Derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
  • Ejercitando este derecho podrá conocer la información relativa al tratamiento que llevamos a cabo sobre sus datos personales.
• Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son precisos.
  • Puede corregir o modificar sus datos en caso de que resulten inexactos o incompletos para garantizar que la información que podamos tener de usted es correcta.
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida. No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información.
• Derecho de oposición.
  • Mediante este derecho podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales: cuando por motivos relacionados con su situación personal, deba cesar el tratamiento de sus datos salvo que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o bien, cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.
• Derecho de limitación del tratamiento.
  • Podrá solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos al tratarlos cuando se impugne la exactitud de los datos, mientras verificamos dicha impugnación cuando el tratamiento es ilícito, pero se oponga a la supresión de sus datos y solicite la limitación del tratamiento en su lugar cuando sea usted quien los necesite en caso de una reclamación e incluso cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, que deberá verificarse. En estos casos únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a portabilidad de datos.
  • Podrá solicitar la portabilidad de sus datos en formato electrónico, así como la posibilidad de transmitirlos a otra entidad. Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud.

Uso de cookies

Recopilamos información a través del uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Puede encontrar una información más completa en nuestra política de cookies.

Menores de edad

Los menores de 14 años no deberán utilizar los servicios de nuestra empresa sin consentimiento de sus padres o tutores. En el caso que detectemos que el usuario sea menor de edad nos reservamos el derecho de solicitar una copia de su DNI o la autorización de sus padres y tutores.

Confidencialidad

EL TITULAR se obliga de acuerdo a lo que establece la Ley a guardar secreto respecto a los datos personales accedidos, aún después de finalizada la relación comercial entre ambas partes.

Consentimiento del usuario

El usuario declara haber leído las presentes condiciones generales o términos del servicio, aceptando y consistiendo, plena y expresamente, a todo lo dispuesto en cada una de ellas.

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